متجر تيفاني للعطور | مؤسسة أفق الكون التجارية
رضاك عن مشترياتك أولويتنا. وضعنا هذه السياسة لتكون واضحة وعادلة ومتوافقة مع أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.
１. مدة الإرجاع والاستبدال
الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
استرداد الأموال: خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
２. شروط قبول الإرجاع
المنتج غير مستخدم ومحافظ على تغليفه الأصلي (السولفان وكرتون العطر)
إرجاع جميع الملحقات والهدايا المرفقة مع الطلب
إرفاق صور أو فيديو يوضح حالة المنتج عند التواصل معنا
３. حالات لا يُقبل فيها الإرجاع
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة — إلا في حال وجود عيب مصنعي
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام من قِبل العميل
４. تكلفة الإرجاع
إذا كان السبب تغيير رأي العميل: يتحمل العميل تكلفة الشحن العكسي
إذا كان السبب عيباً مصنعياً أو خطأ من المتجر: نتكفل بجميع تكاليف الإرجاع والتعويض
５. آلية استرداد الأموال
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع توضيح سبب الإرجاع وإرفاق صور
بعد الموافقة واستلام المنتج يُعاد المبلغ خلال 72 ساعة عمل
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي ما يصل إلى 30 يوماً حسب سياسة البنك
للتواصل بخصوص الإرجاع:
واتساب: 966 53 318 1506+
أوقات الدعم: يومياً على مدار الساعة
